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Le processus d’informatisation à France Travail est en roue libre depuis une vingtaine d’années. La loi dite « Plein emploi » a mis un coup d’accélérateur à ce processus. On revient sur tout ça avec deux salariées de France Travail et Alex, un membre de la Quadrature du net pour avoir un regard sur les algorithmes employés dans les différents services de la protection sociale française.